FAQ

Du hast Fragen zu DMAX? Hier findest du Antworten zu den am meisten nachgefragten Themen.

Was ist auf DMAX zu sehen?

DMAX steht wie kein zweiter Sender in Deutschland für außergewöhnliches Fernsehen. Der erste Free-TV- Kanal von Discovery Networks weltweit, hat sich seit dem Start 2006 zum führenden Sender der dritten Generation in Deutschland entwickelt. Mit dem einzigartigen Programmportfolio, bestehend aus den Welten Abenteuer, Motor, Entertainment, Lifestyle und Wissen, bietet der Sender eine ausgewogene Vielfalt an hochqualitativ produzierten Non-Fiction-Programmen, die sowohl in Deutschland als auch international produziert werden.

Wo finde ich alle relevanten Programminformationen?

Unter www.dmax.de/im-tv findest du ausführliche Informationen zu allen aktuellen DMAX-Sendungen. Leider ergeben sich gelegentlich kurzfristige Änderungen in der Programmplanung. Die aktuellen Sendetermine erfährst du unter www.dmax.de/im-tv.

Kann man DMAX auch Programmvorschläge schicken?

Wir freuen uns immer über Programm- und Themenvorschläge und leiten diese gerne an die zuständige Abteilung weiter. Dort wird geprüft, ob die Ideen in die Programmstruktur des Senders passen. Bitte habe Verständnis dafür, dass wir keine individuellen Absagen verschicken können. Bei der großen Anzahl von Themenvorschlägen, die täglich bei uns eingehen, ist dies leider aus organisatorischen Gründen nicht möglich. Bitte schicke deine Vorschläge an: kontakt@dmax.de

Wie kann ich DMAX empfangen?

DMAX wird über DVB-T, Satellit, Kabel und IPTV rund um die Uhr sieben Tage die Woche flächendeckend verbreitet. Die größten Kabelnetzbetreiber (Vodafone Kabel Deutschland, Unitymedia) speisen DMAX analog und digital unverschlüsselt in das Kabelnetz ein. Über IPTV ist DMAX im deutschsprachigen Raum via Deutsche Telekom, A1 Telekom Austria und Swisscom zu empfangen.

Auf dem Tablet, Smartphone und/oder PC ist DMAX über die Web TV Anbieter Zattoo (www.zattoo.de), Magine (www.magine.com) und TV Spielfilm (www.tvspielfilm.de) zu sehen.

DMAX HD ist in Deutschland via Deutsche Telekom, HD+, M7, Magine, Media Broadcast, Tele Columbus, TV Spielfilm, Unitymedia, Vodafone Kabel Deutschland und Zattoo empfangbar. In Österreich und der Schweiz ist DMAX HD über A1 Telekom Austria, UPC Schweiz und Digital Cable Group zu empfangen.

Informationen gibt es auch hier auf www.dmax.de/empfang. Je nach Wohnort gibt es unterschiedliche Empfangsmöglichkeiten. Für Fragen wende dich bitte an die Kabelgesellschaften oder den Vermieter.

Ich habe Empfangsprobleme. Was kann ich tun?

Bitte wende dich zunächst an deinen Kabelnetzbetreiber.
Genauere Informationen erhälst du unter: http://www.dmax.de/service/empfang/

Sollte das Problem bestehen bleiben, benötigen wir folgende Informationen, um die Störung lokalisieren zu können:

• Wie wirkt sich die Störung aus?
• Seit wann liegt die Störung vor?
• Ist nur DMAX betroffen oder auch andere Sender?
• Wie empfängst du DMAX? Über Kabel (analog/digital) oder Satellit (analog/digital) oder DVB-T?
• Wie heißt der Kabelnetzbetreiber?
• Wie lautet deine komplette Anschrift (Straße, Hausnummer, Stadt, Postleitzahl)?
Ansonsten wende dich an: kontakt@dmax.de

Kann man über DMAX auch DVDs beziehen?

Wenn es DVDs zu unseren Formaten gibt, findest du diese in unserem Onlineshop www.dmax-shop.de oder den bekannten Online-Versandhäusern (wie zum Beispiel Amazon) oder auch bei iTunes.

Mehr zu unserem Angebot bei iTunes gibt es auf der Seite www.dmax.de/itunes .

Kann ich Mitschnitte und/oder Kopien von euren Sendungen erhalten?

Leider ist es DMAX aus lizenzrechtlichen Gründen nicht erlaubt, Kopien von Sendungen zu vertreiben oder zu verschenken. Einen Mitschnittservice bieten wir ebenfalls nicht an.

Kann ich DMAX Werbemittel erhalten?

In unserem DMAX Shop findest du eine große Auswahl an DMAX Produkten (www.dmax-shop.de). Wir bekommen sehr viele Briefe und E-Mails von Schulen, Vereinen und Sammlern, die uns um Werbemittel bitten. Bei der großen Zahl an Anfragen können wir leider nicht alle Anfragen bearbeiten.

Ich habe eine Sendung verpasst. Kann ich diese in der Videotheke finden?

Wir versuchen unsere Videotheke immer mit aktuellen Folgen zu ergänzen. Aus lizenzrechtlichen Gründen ist es uns aber nicht möglich, alle Serien, die auf DMAX gezeigt werden, in unserer Videotheke anzubieten.

Muss ich mich für die Videotheke registrieren?

Nein, die Videotheke ist kostenfrei und eine Anmeldung ist nicht erforderlich. Allerdings ist es nicht möglich, Videos aus unserer Videotheke herunter zu laden.

Ich habe Probleme beim Abspielen der Videos in der Videotheke:

Unsere Seiten funktionieren am besten mit Google Chrome oder Mozilla Firefox. Bitte überprüfe daher zuerst, ob die aktuellste Version des Browsers, sowie des Flash-Plugins installiert ist. Die Version des Flash-Plugins kannst du unter diesem Link überprüfen: https://helpx.adobe.com/flash-player.html

Solltest du nur einen grauen Bildschirm anstelle des Players sehen, liegt es wahrscheinlich an bestimmten Add-Ons, die das Script unseres Players blockieren. Sobald diese deaktiviert sind, müsste es funktionieren.

Aus lizenzrechtlichen Gründen können wir unsere Videos lediglich in den Ländern Deutschland, Österreich, Schweiz, Liechtenstein und Luxemburg zur Verfügung stellen. In allen anderen Ländern ist es nicht möglich, die Videos anzusehen.

Hast du noch eine Frage, die du uns stellen möchtest oder war deine Frage nicht dabei? Dann wende dich an kontakt@dmax.de

Wir freuen uns immer über Feedback.

ANZEIGE